“Mooi dat ons werk bijdraagt aan de verduurzaming van Nederland.”

Lees over het werk van kredietacceptant Mark

Als de dag begint op de Midoffice van Nationaal Warmtefonds ligt de werkplanning die Mark voor het team gemaakt heeft al klaar. “Ik hou in de gaten of mijn collega’s en ik leningaanvragen op tijd kunnen verwerken, maak het rooster en zorg dat iedereen genoeg te doen heeft.” Het is een van de extra taken die Mark doet, naast zijn werk als kredietacceptant. “Ik vind het fijn om me te ontwikkelen en extra prikkels te hebben, daardoor neem ik nu ook werkzaamheden van de teamleider over. En dat bevalt goed.” 

Bijdragen aan verduurzaming 

Het werk als kredietacceptant doet Mark al meer dan tien jaar, maar Nationaal Warmtefonds is de eerste plek waar hij zijn financiële ervaring kan combineren met zijn studieachtergrond in vastgoed & makelaardij. “En minstens zo belangrijk: ons werk draagt bij aan de verduurzaming van Nederland. Ik heb twee jonge zoons, en dan ga je toch nadenken. Wat laat ik achter? De Energiebespaarlening helpt de gewone Nederlander écht. De lening levert direct iets op in comfortabel en energiezuinig wonen. Dat geeft blije gezichten in Nederland, daar doe ik het voor.” 

Meer mensen helpen 

Het beoordelen van de aanvragen is een zorgvuldig proces. “Naar elke aanvraag kijken minimaal twee mensen, het ‘vierogenprincipe’. Ik controleer dus vaak aanvragen die collega’s hebben beoordeeld. Het mooie is dat Nationaal Warmtefonds meer mensen kan helpen dan gewone banken. Ook mensen boven de 75 jaar of mensen met een BKR-registratie kunnen vaak bij ons terecht. Dat wij anders kijken dan de gemiddelde kredietverstrekker wende overigens heel snel!” 

Informele sfeer 

Mark is blij met de open sfeer op de werkvloer. “Het is gemoedelijk en informeel. Dat maakt ook dat je elkaar makkelijk aanspreekt. Ik kan letterlijk niemand bedenken die het vervelend vindt als je een vraag stelt, van directe collega tot management, dat is een heel grote plus. En het leuke is dat het team een werkelijke weerspiegeling is van de maatschappij. Oud en jong, van allerlei achtergronden: iedereen werkt hier samen en dat zorgt voor een fijne dynamiek.” 

Ruimte voor een dolletje 

Daarbij is ook ruimte voor gezelligheid. “Op vrijdag zet ik vaak een geluidsboxje neer en kan iedereen nummers streamen. Maar ook op andere momenten is er ruimte voor een dolletje. We kunnen hier het ene moment heel hard met elkaar lachen, en het volgende moment weer allemaal in stilte geconcentreerd doorwerken. Ik ga elke dag met een prettig gevoel naar huis.” 

Verdiepende projecten 

Overigens is Mark niet de enige met extra taken naast kredietacceptatie. “Er zijn veel extra projectjes, bijvoorbeeld voor het verbeteren van het aanvraagproces. Medewerkers krijgen de ruimte om daaraan te werken, dat moedigt de organisatie aan. Om je te ontwikkelen kun je ook opleidingen volgen. Als ik bij de weekstart vraag wie wil meewerken aan zo’n project heb ik het liefst dat bij wijze van spreken iedereen zijn hand op steekt en ik het nog lastig krijg met kiezen. Dus ben je proactief, positief ingesteld en wil je bijdragen aan het verduurzamen van Nederland? Dan ben je bij ons aan het juiste adres!”